Politique de confidentialité

Abdel Gafar Njupouen (Abdel-Rich), fondateur de Gafloow, est responsable des données personnelles collectées par ce site et de leur protection.

Contact : contact@gafloow.com · WhatsApp +237 699 65 13 92

1. Le formulaire de demande d'appel (page Réserver un appel) :

• vos réponses aux 3 questions : secteur, tranche de chiffre d'affaires, problème principal ;
• votre nom et votre numéro WhatsApp ;
• la date de la demande ;
• le suivi de votre demande par Abdel-Rich : son étape (contactée, appel fixé, proposition, signée ou perdue, avec la raison), la date de l'appel, l'offre proposée, le montant et ses notes.
• la façon dont vous êtes arrivé sur le site : le site d'où vous venez (par exemple Google), les paramètres de campagne d'un lien partagé (« utm ») et la première page visitée.

Nous ne conservons pas votre adresse IP. Elle sert seulement, quelques minutes et en mémoire, à limiter les envois répétés.

2. La mémorisation de votre arrivée. Pour savoir d'où viennent les demandes, le site note dans votre navigateur (stockage de session) le site d'où vous venez, les paramètres « utm » et la première page visitée. Ce n'est pas un témoin : rien n'est envoyé tant que vous n'avez pas rempli le formulaire, et tout s'efface à la fermeture de l'onglet.

3. La mesure d'audience (Google Analytics 4), si elle est activée : les pages vues, la durée de visite, le type d'appareil, la ville approximative et la source de la visite. Ces données sont statistiques ; nous ne les relions pas à votre nom.

4. Votre choix sur les témoins (« Accepter » ou « Refuser ») est gardé dans votre navigateur, pour ne pas vous le redemander à chaque page.

• Étudier votre demande et vous recontacter sur WhatsApp, avec votre accord (case du formulaire).
• Suivre votre demande jusqu'à l'appel et à la proposition, dans notre espace privé.
• Mesurer d'où viennent nos demandes (Google, WhatsApp, réseaux sociaux, accès direct).
• Comprendre comment le site est utilisé, pour l'améliorer (mesure d'audience).

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité.

• Neon, en Allemagne (Francfort, Union européenne) : la base de données des demandes et de leur suivi. Les données des visiteurs du Québec y sont donc hébergées hors du Canada ; elles restent protégées par une connexion chiffrée et un accès réservé au serveur du site.
• Vercel : l'hébergement du site, avec des serveurs à Francfort. Votre demande transite par ses serveurs sans y être conservée.
• Resend (États-Unis) : l'envoi de l'e-mail qui prévient Abdel-Rich de votre demande, reçu dans la boîte contact@gafloow.com.
• Google (Google Analytics 4) : la mesure d'audience, sur des serveurs situés notamment aux États-Unis.

• Demande sans suite : 24 mois après la demande, puis suppression.
• Demande qui devient un contrat : pendant toute la relation de travail.
• Mesure d'audience : 14 mois au maximum, selon le réglage de Google Analytics.
• Mémorisation de l'arrivée : jusqu'à la fermeture de l'onglet.

Google Analytics dépose des témoins. Si vous êtes au Québec, ou si nous ne pouvons pas savoir où vous êtes, aucun de ces témoins n'est déposé avant que vous cliquiez sur « Accepter ». Si vous cliquez sur « Refuser », Google Analytics ne se charge pas.

Vous pouvez changer d'avis à tout moment avec le lien « Gérer les témoins », en bas de chaque page.

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur correction, leur suppression, la limitation de leur usage ou leur copie dans un format lisible, et retirer votre consentement. Écrivez à contact@gafloow.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

• Au Québec : la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, modifiée par la Loi 25, s'applique. Vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.
• Au Cameroun : la loi n° 2024/017 du 23 décembre 2024 relative à la protection des données à caractère personnel s'applique.

Le site est servi uniquement en HTTPS. La base des demandes n'est accessible que depuis le serveur du site, avec une adresse de connexion secrète ; rien de cela n'est envoyé à votre navigateur. L'espace privé qui permet de suivre les demandes est réservé au fondateur, protégé par un mot de passe.