Fiche Google Business au Cameroun :
apparaître sur Google Maps, étape par étape.

Qu'est-ce qu'une fiche Google Business ?

C'est la fiche de votre entreprise sur Google et Google Maps : nom, catégorie, adresse, horaires, téléphone, photos et avis. Elle est gratuite. Elle apparaît quand un client cherche votre nom, ou votre métier près de chez lui.

Créer votre fiche en 5 étapes

La création se fait depuis un compte Google. Vous indiquez le nom de l'entreprise, sa catégorie, son emplacement, votre téléphone, puis Google vous demande de valider que l'entreprise est bien à vous. Comptez quelques jours pour la validation.

• 1. Le vrai nom

  Le nom de votre enseigne, tel qu'il est écrit sur votre panneau. Sans mots-clés ajoutés.

• 2. La catégorie

  Le métier principal : « Salon de coiffure », « Hôtel », « Pharmacie ». C'est elle qui vous fait sortir sur les recherches de métier.

• 3. L'emplacement

  L'adresse si vous recevez des clients, ou la zone desservie si vous vous déplacez chez eux.

• 4. Le téléphone et le site

  Un numéro qui répond, de préférence celui de votre WhatsApp, et l'adresse de votre site.

• 5. La validation

  Google vérifie que l'entreprise existe. La méthode varie selon les cas : suivez celle qu'il vous propose.

Une adresse sans nom de rue

Au Cameroun, beaucoup de rues n'ont pas de nom officiel. Ce n'est pas un problème : placez le repère exactement sur votre entrée, sur la carte, et indiquez le quartier et un point de repère connu dans l'adresse.

Vérifiez le placement depuis un téléphone, devant votre porte. Un repère mal placé envoie vos clients au mauvais endroit, et ils ne reviennent pas.

Ce qui fait remonter votre fiche

Une fiche complète et vivante passe devant une fiche vide. Horaires exacts, photos réelles, services avec leurs prix, avis récents et réponses à ces avis : chaque élément aide le client à choisir, et Google le voit.

• Des horaires exacts

  Y compris les jours fériés. Un client qui trouve porte close ne revient pas.

• Des photos réelles

  Votre devanture, votre intérieur, votre travail. Ajoutez-en régulièrement.

• Vos services

  La liste de ce que vous faites, avec un prix ou un prix « à partir de ».

• Les avis

  Demandez un avis à chaque client content, et répondez à tous, bons comme mauvais.

Pourquoi une fiche Google est suspendue

Google suspend les fiches qui ne respectent pas ses règles. Les causes fréquentes : des mots-clés ajoutés au nom, une adresse fausse, plusieurs fiches pour la même entreprise, ou une entreprise sans lieu d'accueil qui affiche une adresse.

Si votre fiche est suspendue, corrigez d'abord ce qui ne respecte pas les règles, puis demandez son rétablissement depuis votre compte.

• Un nom rempli de mots-clés

  « Salon Grace coiffure pas cher Douala » au lieu de « Salon Grace » : à éviter.

• Une adresse fausse ou une boîte postale

  L'adresse doit être un lieu où vous recevez vraiment vos clients.

• Des fiches en double

  Une seule fiche par établissement. Supprimez les anciennes créées par erreur.

La fiche ne suffit pas : reliez-la à un site

La fiche vous fait voir sur la carte. Le site convainc : il montre vos services en détail, vos prix et votre travail. Une fiche reliée à un site complet inspire plus confiance, et vous mesurez combien de clients arrivent par Google.