Pourquoi votre site n'apparaît pas sur Google :
5 causes, 5 tests gratuits

La réponse courte

Un site absent de Google bloque presque toujours à l'une de ces cinq étapes : Google ne le connaît pas, le site lui interdit de l'afficher, les pages ne répondent pas à ce que tapent vos clients, la fiche Google manque, ou aucun autre site ne parle de vous. Vérifiez-les dans cet ordre.

L'ordre compte. Inutile d'écrire de nouvelles pages si Google ne peut pas lire votre site. Et inutile de chercher des liens si vos pages ne répondent à aucune recherche.

Cause 1 : Google ne connaît pas votre site

Google ne voit pas un site parce qu'il existe. Il doit le découvrir, le lire, puis le ranger dans son index, c'est-à-dire sa liste de pages. Un site neuf peut attendre plusieurs jours, parfois plusieurs semaines. Après plusieurs mois, si votre site n'y est toujours pas, quelque chose bloque.

• Le test (1 minute)

  Tapez dans Google « site: » suivi de votre adresse, sans espace. Par exemple : site:votre-entreprise.com. Si Google affiche vos pages, il les connaît. S'il n'affiche rien, il ne sait pas que votre site existe.

• La solution, gratuite

  Ajoutez votre site dans la Search Console, l'outil gratuit de Google pour les propriétaires de sites. Envoyez-y la liste de vos pages (le sitemap), puis demandez à Google de lire votre page d'accueil.

Cause 2 : votre site demande à Google de ne pas l'afficher

Pendant la construction, le développeur coche souvent une case qui demande aux moteurs de recherche d'ignorer le site. C'est normal pendant les travaux. Le problème, c'est quand personne ne la décoche le jour de la mise en ligne : le site est en ligne, mais il demande à Google de ne pas l'afficher.

Sur WordPress, cette case s'appelle « Demander aux moteurs de recherche de ne pas indexer ce site », dans Réglages, puis Lecture. Sur d'autres outils, elle porte un autre nom, mais le résultat est le même : une balise « noindex » est ajoutée à vos pages.

• Le test (2 minutes)

  Dans la Search Console, collez l'adresse de votre page d'accueil dans la barre du haut : c'est l'outil d'inspection d'URL. Si Google répond que la page est exclue par une balise « noindex », vous avez trouvé.

• Après la correction

  Décochez la case ou retirez la balise, puis demandez une nouvelle lecture dans le même outil. Le retour dans les résultats prend en général de quelques jours à quelques semaines.

Cause 3 : vos pages ne répondent pas à ce que tapent vos clients

C'est la cause la plus fréquente. Votre futur client ne tape pas le nom de votre entreprise : il ne vous connaît pas encore. Il tape son besoin, souvent votre métier et sa ville. Si aucune de vos pages ne répond à cette recherche, Google affichera celle de quelqu'un d'autre.

Chez Gafloow, on ne commence jamais par le code. On commence par les recherches de vos clients, puis on écrit une page pour chaque besoin important : une page par service, et une page par ville où vous travaillez.

• Le test (3 minutes)

  Dans la Search Console, ouvrez le rapport « Performances ». Regardez la liste des requêtes : ce sont les mots que les gens ont vraiment tapés avant de voir votre site. Si vous n'y voyez que le nom de votre entreprise, votre site n'est trouvé que par ceux qui vous connaissent déjà.

Cause 4 : vous n'avez pas de fiche Google, ou elle est vide

Quand quelqu'un cherche un métier près de chez lui, Google affiche souvent une carte avec quelques entreprises, au-dessus des sites. Ces entreprises ont une fiche Google (Google Business Profile). Sans fiche, vous n'êtes pas sur la carte, même avec un très bon site.

Google explique que trois éléments comptent pour cette carte : la pertinence de votre fiche par rapport à la recherche, la distance avec la personne qui cherche, et la notoriété de votre entreprise, qui tient compte de vos avis. Une fiche sans horaires, sans photos et sans avis part donc avec un handicap.

• Le test (1 minute)

  Sur votre téléphone, tapez votre métier et votre ville dans Google Maps. Êtes-vous dans la liste ? Si oui, votre fiche donne-t-elle envie d'appeler : horaires justes, photos récentes, avis auxquels vous avez répondu ?

Cause 5 : personne ne parle de vous ailleurs

Pour Google, un site dont aucun autre site ne parle est un inconnu. Il préfère montrer les entreprises qu'on cite : un annuaire de votre métier, le site d'un partenaire, un journal local, vos avis clients. C'est comme une recommandation : on fait plus confiance à l'artisan dont trois voisins ont parlé.

• Le test (2 minutes)

  Tapez le nom de votre entreprise dans Google. Comptez les sites qui parlent de vous, à part le vôtre et vos réseaux sociaux. S'il n'y en a aucun, vous savez par où continuer.

• Ce qu'il ne faut pas faire

  N'achetez pas de liens en masse et ne publiez pas de faux avis. Google le repère, et il peut retirer votre site des résultats.

Ce que personne ne peut vous promettre

Personne ne décide de la place que Google vous donne : ni nous, ni aucune agence. Si quelqu'un vous garantit la première place en un mois, méfiez-vous. Ce qu'on peut faire, c'est enlever ce qui bloque, écrire les pages que vos clients cherchent, et mesurer chaque semaine les demandes qui arrivent par Google.

• « Premier sur Google garanti »

  Aucune agence ne contrôle les résultats de Google. Une garantie de place n'a aucune valeur.

• « Des milliers de liens en quelques jours »

  Des liens achetés en masse peuvent faire retirer votre site des résultats, au lieu de le faire monter.

• Un rapport sans demandes

  Des positions et des visites ne paient pas vos factures. Demandez combien de demandes sont venues de Google, séparées des autres sources.

Les 5 tests, à faire aujourd'hui

Faites ces cinq tests dans l'ordre, en moins de dix minutes au total. Le premier qui échoue vous dit par où commencer. Si les cinq passent et que votre site reste introuvable sur les recherches de vos clients, c'est un travail de contenu et de patience, mesuré sur plusieurs mois.

• 1. La recherche « site: »

  Google connaît-il vos pages ?

• 2. L'inspection de votre page d'accueil

  Votre site interdit-il l'affichage ?

• 3. Le rapport « Performances »

  Qu'est-ce que les gens tapent avant de vous trouver ?

• 4. Votre métier et votre ville dans Google Maps

  Êtes-vous sur la carte ?

• 5. Votre nom dans Google

  Qui parle de vous, à part vous ?